Čo si nezmeriate, to nemôžete zlepšiť.
Použitie našich marketingových technológií Vám ušetrí peniaze.
unikátna platforma na spracovanie a prezentáciu výstupov z Mystery projektov
mobilná aplikácia pre efektívny zber dát
efektívne audity cez mobilnú aplikáciu
inteligentné riadenie zákazníckej skúsenosti
Kvalitné výstupy odovzdané efektívnou formou, dlhoročné skúsenosti a odporúčania následných krokov k zlepšeniu.
Povieme Vám slabé a silné stránky Vašich predajcov počas komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom osobnej, telefonickej alebo e‑mailovej komunikácie. Oslovte zákazníkov včas a nenechajte ich odísť.
Majte neustály prehľad o tom, aká je aktuálna skúsenosť s Vašimi produktami a službami. Zistite, aké sú Vaše silné stránky a čo môžete zlepšiť.
Pomôžeme Vám s nastavením a zameraním projektu, odporučíme vhodný postup pri implementácii Mystery Shoppingu do celého procesu nákupu.
Angažovaní zamestnanci sú kľúčom k dobrej starostlivosti o zákazníka a predaju - dajte im možnosť sa vyjadriť a zistite, ako upraviť procesy tak, aby pracovali efektívne.
Poskytneme Vám prehľad, ako fungujú Vaše a konkurenčné procesy pri obsluhe zákazníkov cez webové stránky – tzv. „lead management“.
Analyzujeme zákaznícku cestu od prvého oslovenia zákazníka až po samotnú kúpu tovaru alebo služby, jej doručenie a inštaláciu. Pomôžeme Vám zefektívniť procesy a zvýšiť zákaznícku spokojnosť.
Poskytneme Vám porovnanie s konkurenciou. Poskytne Vám to predstavu o tom, ako tu prebieha obsluha zákazníka. Porovnanie navyše obohatíme o subjektívny názor zákazníka.
Získajte viac informácií o samotnom priebehu merania, zákazníckom zážitku a dojmoch Mystery Shoppera z návštevy.
„MARKET VISION sme si vybrali po dôkladnom výbere. Bol to správny krok, pomohli nám zlepšiť sa.
„Správnou formou a prístupom nás spoločnosť MARKET VISION SLOVAKIA nasmerovala na správnu vlnu.
Máte otázku alebo by ste s nami radi realizovali projekt? Radi Vám pomôžeme.
