Čo si nezmeriate, to nemôžete zlepšiť.
Použitie našich marketingových technológií Vám ušetrí peniaze.
unikátna platforma na spracovanie a prezentáciu výstupov z Mystery projektov
mobilná aplikácia pre efektívny zber dát
efektívne audity cez mobilnú aplikáciu
komplexný denný monitoring trhu
inteligentné riadenie zákazníckej skúsenosti
direct marketingová komunikácia
Kvalitné výstupy odovzdané efektívnou formou, dlhoročné skúsenosti a odporúčania následných krokov k zlepšeniu.
Povieme Vám slabé a silné stránky Vašich predajcov počas komunikácie so zákazníkmi, navrhneme zlepšenie v rámci obsluhy zákazníkov pre zvýšenie spokojnosti a zisku.
Pomôžeme Vám s nastavením a zameraním projektu a odporučíme vhodný postup pri implementácii Mystery Shoppingu do predajnej siete.
Vytvoríme pre Vás efektívne predajné štandardy a vyškolíme predajcov, ktorí budú následne aktívnejší pri predaji tovaru a služieb.
Vďaka Mystery Callingu a Maillingu zhodnotíme poskytovanie informácií, dodržanie procesov pri riešení reklamácií zákazníkov. Formou Mystery Delivery získame informácie o spôsobe doručenia a spokojnosti s doručením objednávky.
Pomocou analýzy zákazníckej cesty Vám dokážeme pomôcť zefektívniť procesy pri zachovaní a následne aj zvýšení zákazníckej spokojnosti.
Vďaka konkurenčným meraniam vieme porovnať kvalitu poskytovaných služieb, odporučiť Vám zlepšenie, aby ste mali spokojnejších a lojálnejších zákazníkov.
Porovnáme pre Vás kvalitu obsluhy medzi jednotlivými predajňami a ukážeme Vám vývoj výsledkov v čase.
Vďaka realizácii auditov a zberu zákazníckej spokojnosti dokážeme skĺbiť aj potrebné plnenie štandardov aj lojálnych a spokojných zákazníkov.
„Zodpovednosť, pružnosť a flexibilita, týmito slovami hodnotíme spoluprácu s MARKET VISION SLOVAKIA. Ich práca naplnila naše očakávania kvality a efektivity. Aplikovaním výsledkov našej spolupráce dosahujeme spokojnosť zákazníkov.“
Máte otázku alebo by ste s nami radi realizovali projekt? Radi Vám pomôžeme.
Kvetoslava Spišiaková
project manager
Ružová dolina 6
821 08 Bratislava
