Umelá inteligencia (AI) sa v uplynulom období stala prirodzenou súčasťou širokej časti spoločnosti. Rapídny nárast používateľov najmä generatívnej umelej inteligencie môžeme vidieť aj na Slovensku. V MARKET VISION SLOVAKIA môžeme už s opieraním sa o získané dáta povedať, že jej využívanie bude časom pravdepodobne ešte viac rásť.
S pozitívami, ktoré so sebou AI priniesla idú nepochybne aj viaceré negatíva. Ide o skutočnosť alebo obavy? Niektorí odporcovia varujú pred rýchlym nástupom AI do všetkých oblastí života, napríklad aj kvôli nespoľahlivým informáciám a nepravdivým „faktom,“ ktoré môže generatívna AI prezentovať ako skutočnosť. Iní sa boja straty zamestnania z dôvodu, že ich umelá inteligencia nahradí.
Rozhodli sme sa zistiť, ako sa na využívanie AI dívajú Slováci a aký postoj k nej zastávajú. V MARKET VISION sme sa rozhodli zistiť, ako je to na Slovensku. Zamerali sme sa nielen na mieru vedomého využívania dostupných AI nástrojov na Slovensku, ale aj na schopnosti ľudí pracovať s AI nástrojmi, ich dôveru, vnímané prínosy a riziká, ako aj očakávania do budúcnosti a postoj k regulácii a nastaveniu pravidiel používania AI. Cieľom tejto štúdie je položiť základy pre diskusiu založenú na lokálnych slovenských dátach.
Do výskumu sme oslovili reprezentatívnu populáciu Slovenskej republiky vo veku 18 až 65 rokov. Celková veľkosť vzorky bola N=1000.
Nie je prekvapením, že s pojmom umelá inteligencia alebo AI sa na Slovensku stretlo už 96 % dospelej populácie vo veku 18 – 65 rokov.
12 % respondentov si myslí, že AI nepoužíva vôbec, pričom približne len 1% populácie nepoužíva žiadnu z technológií a služieb využívajúcich AI. Dáta z dotazníka ukazujú, že AI najviac využíva skupina vo veku 18 – 25 rokov. Spôsoby, ako integrujeme AI do každodennej reality, sa líšia. Od nevedomého používania naprieč personalizovaným obsahom na sociálnych sieťach, cez odporúčacie algoritmy či cestnú navigáciu, až po vedomé a cielené používanie AI napr.: používanie nástrojov generatívnej AI pri tvorbe textov, či obrázkov. AI ovplyvňuje spôsob, akým pracujeme, komunikujeme a rozhodujeme sa.
Dáta potvrdzujú predpoklad, že väčšina používateľov generatívnej AI využíva túto službu najmä na súkromné účely, no už 21 % opýtaných si pomáha AI nástrojmi aj pri pracovných účeloch. Rovnako sa umelá inteligencia stáva neoddeliteľnou súčasťou školstva a vzdelávania. Dá sa preto predpokladať, že táto krivka bude časom čoraz viac stúpať a umelá inteligencia sa stane neoddeliteľnou súčasťou každodenného života spotrebiteľov. Naším cieľom je tieto procesy v našej spoločnosti sledovať a do budúcna prinášať vhľad na integráciu AI v slovenskej populácii.
Týmto prieskumom pre nás teda téma AI nekončí. Pravidelne realizovanými prieskumami budeme sledovať postoje a mieru využívania AI na Slovensku.
Ak by ste chceli bližšie spoznať detailné výsledky prieskumu a získať aj strategický insight o tom, ako sa využívanie umelej inteligencie udomácňuje v Slovenskej republike, kontaktujte nás na mailovej adrese: peter.varga@marketvision.sk.
Júlia Oreská, project executive
