Väčšina poisťovní na Slovensku neposkytuje klientom dostatočné informácie na svojich infolinkách a nedokáže využiť ich potenciál.
Vyplýva to z mystery callingu, ktorý uskutočnila spoločnosť MARKET VISION SLOVAKIA v rámci pravidelného nezávislého monitoringu poistného trhu.
Výsledky ukazujú, že medzi poisťovňami sú značné rozdiely v tom, akým spôsobom a v akom rozsahu informácie záujemcom o poistenie poskytujú.
