Naša CX platforma feedTRACK implementovaná v MONETA Money bank bola výborne hodnotená odbornou porotou v rámci medzinárodného podujatia European Customer Centricity Awards a získala ocenenie „Highly commended“ v kategórii „Najlepšie meranie v oblasti zákazníckej skúsenosti“.
feedTRACK spoločnosti umožňuje promptné meranie relevantných CX metrík v rámci rôznych touchpointov a dostáva tak hlas zákazníka do banky ku stovkám zamestnancov v reálnom čase. Ďakujeme za dôveru a spoluprácu CX oddeleniu MONETA - Adéla Štěpánková a Ilona Bémová!
Pre viac informácií o možnostiach merania CX vo Vašej spoločnosti, nás kontaktujte - Anna Pechová.
